La Cenicienta no recibe más que órdenes: por parte de su cruel madrastra, de sus horrendas hermanastras… hasta el gran reloj de la iglesia le indica cuándo reiniciar un día más de trabajos pesados. Pero nadie puede impedirle soñar y Cenicienta tiene fe en que algún día sus sueños se harán realidad. Cuando llega una invitación al baile real, Cenicienta está segura de que ha llegado su oportunidad… hasta que sus hermanastras, instigadas por Lady Tremaine, hacen trizas su vestido.
Cuando Cenicienta cree que todo está perdido, se le aparece su hada madrina, y con un movimiento de su varita mágica y su “Bibbidi Bobbidi Boo” transforma una calabaza en un carro extraordinario y los jirones de tela en un vestido deslumbrante; y luego la envía al baile real. Pero la noche de ensueño de Cenicienta debe acabar a medianoche, cuando el hechizo se desvanecerá. Requerirá de la ayuda de sus adorables amigos ratones y el calce perfecto dentro de una zapatilla de cristal para que el más maravilloso cuento de hadas tenga su final.